Інтернет-магазин oreh.in.ua (далі Інтернет-магазин) з одного боку і замовник товарів (далі – Покупець) з іншого боку зобов’язуються дотримуватися умов цієї Угоди.
1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА
1.1. Реєструючись і / або оформляючи замовлення на сайті oreh.in.ua Покупець погоджується з цими умовами.
1.2. Особисті дані Покупця не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги продажу товарів, представлених на нашому сайті. Інтернет магазин oreh.in.ua залишає за собою право використовувати цю інформацію в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, сегментація клієнтів, аналіз відвідуваності сайту, розсилка клієнтам).
1.3. Реєструючись на сайті oreh.in.ua, Покупець погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних.
1.4. В результаті реєстрації Покупець отримує логін і пароль, за безпеку яких несе відповідальність. Покупець також несе відповідальність за всі дії під своїм логіном і паролем на сайті oreh.in.ua. У разі втрати реєстраційних даних Покупець зобов’язується повідомити нам про це.
1.5. Покупець має право запросити, змінити або видалити свої персональні дані. Для цього Покупцеві необхідно заявити відповідну вимогу, направивши його на відповідний контактний адресу, вказану на сайті, або зателефонувавши за телефоном, вказаним на oreh.in.ua, якщо іншого самостійного способу запиту, зміни або видалення персональних даних не передбачено технічними можливостями сайту.
2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ
2.1. Замовлення приймаються за допомогою сайту oreh.in.ua, а також за телефоном, вказаним на сайті.
2.2. Якщо замовлення зроблене за допомогою сайту в робочий час (понеділок-п’ятниця з 9.00-18.00) представник інтернет-магазину підтверджує оформлення замовлення на протязі години. Якщо замовлення зроблене в неробочий час, вихідні або святкові дні, представник інтернет-магазину зв’яжеться з Покупцем найближчим робочий час.
2.3. Після розміщення замовлення Покупець отримує повідомлення на вказаний при реєстрації електронну адресу про те, що його замовлення прийняте автоматичною системою управління замовленнями і незабаром з ним зв’яжеться представник Інтернет-магазину для оформлення замовлення, перевірки наявності товарів, що замовляються і уточнення умов оплати і доставки.
2.4. Замовлення не рахується оформленим (тільки для оплати готівкою), якщо Покупець не пройшов етап підтвердження замовлення представнику Інтернет-магазину по телефону (Покупець не відповідає на дзвінок, знаходиться поза зоною дії мережі).
3. ДОСТАВКА І ОПЛАТА
3.1 Умови оплати та доставки товарів Покупцеві регламентуються розділом «доставка і оплата».
3.2. Покупець розуміє про можливість виникнення ситуації, при якій на доставку потрібно більше 3 робочих днів (відсутність вільних машин, що доставляють замовлення Інтернет-магазину, і ін.) Або доставка буде взагалі тимчасово неможлива. При цьому Інтернет магазин oreh.in.ua не приймає на себе жодних зобов’язань по відшкодуванню будь-яких збитків Покупця, пов’язаних з несвоєчасною поставкою замовлення. Якщо Покупця не влаштовують терміни поставки, він має право відмовитися від замовлення.
4. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
4.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений Продавцем. Покупець має право на обмін Товару з урахуванням положень законодавства про підстави і переліку Товарів, які не підлягають обміну (поверненню).
4.2. Якщо Покупець має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється відповідно до розділу Сайту «Повернення» з урахуванням правил і умов перевізника або кур’єра, действуюшие на території України або на території іншої країни відповідно до місця скоєння отримання Товару.
4.3. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його в складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем і особою, яка здійснила доставку Товару або Продавцем. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки. Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення Товару. 4.4. Сторони погодили, що в разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури, зізнається отримання Покупцем Товару в належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень і в повній комплектності.
5. УМОВИ ДОГОВОРУ
5.1. Інтернет магазин oreh.in.ua залишає за собою право змінювати умови даної Угоди, при цьому про всі принципові зміни в Угоді Інтернет магазин oreh.in.ua зобов’язується попередити Покупця по електронній пошті, а Покупець не заперечує отримувати від Інтернет магазину повідомлення такого роду.
